الطلبات والمرتجعات
كيف أغير حالة الطلب؟
افتح الطلب من صفحة الطلبات، وستجد الإجراءات المسموحة في أعلاه فقط. ولتحديث عدة طلبات معاً، حددها من الجدول واختر الإجراء.
كيف أقبل مرتجعاً؟
من صفحة المرتجعات اضغط قبول. يعاد المبلغ إلى العميل وترجع القطع إلى المخزون تلقائياً.
كيف أستعيد سلة متروكة؟
من صفحة السلال المتروكة اضغط إرسال تذكير، فيصل العميل رابط يعيد سلته كما كانت.
المخزون والمشتريات
كيف أضيف كمية لمنتج؟
من صفحة المخزون اضغط تعديل كمية، واختر المنتج والفرع واكتب التغيير. موجب للإضافة وسالب للخصم.
كيف أستلم بضاعة من مورد؟
أنشئ أمر شراء وأرسله، ثم اضغط استلام عند وصولها. يمكنك استلام جزء منها، ويبقى الباقي مفتوحاً.
المحفظة والمدفوعات
ما الفرق بين الرصيد المتاح والمعلق؟
المعلق مبيعات حديثة في فترة الحجز، ويصبح متاحاً بعد انتهائها. المتاح يمكنك طلب تحويله إلى حسابك البنكي.
كيف أطلب تحويلاً؟
من صفحة المحفظة اضغط طلب تحويل، واكتب المبلغ ورقم الآيبان.
البدء
كيف أنشئ حسابي؟
اختر «أنشئ متجرك مجاناً»، ثم أدخل اسمك وبريدك الإلكتروني وكلمة مرور. لا تحتاج إلى بطاقة ائتمانية.
كيف أنشئ متجري الأول؟
بعد التسجيل تنتقل إلى إنشاء المتجر: اكتب اسمه، واختر رابطه، وحدد عملته. يصبح المتجر جاهزاً لإضافة المنتجات.
هل أستطيع تغيير رابط المتجر لاحقاً؟
اختر الرابط بعناية عند الإنشاء، فهو عنوان متجرك لعملائك. إن احتجت إلى تغييره فراسلنا من صفحة تواصل معنا.
المنتجات
كيف أضيف منتجاً؟
من قسم المنتجات في لوحة التحكم، أضف منتجاً جديداً واكتب اسمه وسعره ووصفه، ثم احفظه.
كيف أكتب المنتج بلغتين؟
في صفحة المنتج بدّل بين العربية والإنجليزية من أعلى حقول المحتوى، واكتب الاسم والوصف لكل لغة.
ما الفرق بين المسودة والمنشور والمؤرشف؟
المسودة تعمل عليها ولا يراها العملاء، والمنشور ظاهر في متجرك، والمؤرشف يختفي من العرض دون أن يُحذف.
المتاجر
كيف أضيف متجراً آخر؟
من قائمة متاجرك اختر إنشاء متجر، ويظهر المتجر الجديد في القائمة نفسها.
كيف أنتقل بين متاجري؟
استخدم مبدّل المتاجر في لوحة التحكم، دون تسجيل دخول جديد. لكل متجر منتجاته وبياناته المستقلة.
الحساب والأمان
كيف أحمي حسابي؟
اختر كلمة مرور قوية لا تستخدمها في مكان آخر، ولا تشاركها مع أحد، واستخدم أدوار الفريق بدل مشاركة حسابك.
كيف أحذف حسابي أو متجري؟
راسلنا من صفحة تواصل معنا بالبريد المسجل في حسابك، وسنوضح لك الخطوات وما يُحذف من البيانات.
اكتب لنا، وسنرد على بريدك الإلكتروني.